Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки:

https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/ 

​

29. Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

30. 14-дневният срок започва да тече от датата на:

• сключване на договора – при договор за услуги;

• приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

31. За да бъде върнат или заменен, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

• Продукта, който искате да замените да е придружен с оригиналните документи (поръчка, стокова разписка и платежен документ);

• Продуктът да е в оригиналната опаковка;

• Опаковката да е цяла, не отваряна, неповредена и чиста;

• Продуктът се връща до офис на СПИДИ с включен преглед преди замяната;

• Избирате нов продукт, с който да бъде заменен върнатия;

• Разходите за куриер в случай на връщане са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.

32. В случай, че върнатия продукт, документи и суми не съответстват на описаните изисквания, няма да бъдат приети.

33. В случай на повреден продукт при доставка, моля направете снимка при получаване от офиса на съответния куриер и се свържете с нас по мобилен телефон или вайбър: +359898671250.

34. В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да върне стоката на търговеца. 

35. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.